01
Concierge
Centro comercial · 500 tiendas
Que la gente deje de preguntar en el módulo de informes.
Dibuja la ruta en el mapa hasta el local. Entiende la marca mal pronunciada
("estarbucks", "sara" por Zara). Encadena contexto:
"¿a qué hora abre Sephora?" → "¿y a qué hora cierra?" sin repetir el nombre.
Encuentra sin saber el nombre ("tengo hambre", "quiero unos tenis")
y resuelve servicios: baños, cajeros, estacionamiento, objetos perdidos, urgencias.
02
Aeropuerto
Terminal aérea
El pasajero que va tarde y el que le sobran dos horas, resueltos en la misma pantalla.
Dónde documentar por aerolínea, migración, reclamo de equipaje (distingue nacional de
internacional), 21 opciones para comer, salas VIP, cambio de divisas, área de lactancia,
sitio de taxis. También explica conceptos, no solo ubica locales
("¿qué es la zona estéril?").
03
Eventos
Captador de leads
Un stand que califica y captura solo, mientras el equipo comercial atiende a otro.
Contesta 14 temas de negocio y arranca explicándose a sí mismo
("¿qué es esto?", "¿es un holograma?") — justo lo que la gente está
pensando. Funciona con afirmaciones, no solo preguntas
("nos hackearon el año pasado"). Tras la segunda respuesta hace el puente al
contacto por su cuenta y captura por voz: nombre, empresa, correo, WhatsApp y
consentimiento. La captura es 100% local: el dato personal no sale del equipo.
04
Racing
Activación de marca
Instantáneo y sin internet. El seguro contra el wifi del recinto.
Los 20 pilotos reales, telemetría, llantas, comparativas uno contra uno, podio y
vueltas restantes en vivo, quién ganó más posiciones, la vuelta rápida y el estado de
la pista (en Interlagos llueve de verdad). Cambia de circuito hablando. Cinco carreras
cargadas, Interlagos y México entre ellas.
05
A la medida
Desarrollo para un medio editorial global
El tótem se convierte en la marca del cliente, no en una plantilla con su logo.
Sistema visual del cliente reconstruido al pixel: paleta muestreada del arte oficial,
patrón generativo con su vocabulario de piezas, tipografía y lockup propios. Sobre eso:
captura de leads y QR de registro en pantalla, gráficos de marca en movimiento
permanente. Dos modos con la misma base — modo campus (gira de universidades)
y modo evento (anfitrión: recepción, agenda, speakers). Y dos reglas que el
cliente puso por escrito y el software cumple por diseño: dominio cerrado
(solo contesta lo que el cliente cargó) y nada tentativo se presenta como
confirmado. Cero información inventada.